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Herzlich Willkommen im GSG Service-Center!

Telefon-Hotline

Sie erreichen uns telefonisch montags bis freitags von
8.00 - 12.30 Uhr und 13.00 - 16.30 Uhr

0 29 38 / 978 39-0

Technischer Service

Sollten Sie ein technisches Problem mit einem unserer Produkte haben, unsere Servicetechniker kümmern sich rasch und fachgerecht um eine Lösung.

Per E-Mail erreichen Sie unsere Serviceabteilung unter:
service@germansportguns.de

Wichtiger Hinweis zur Retourenabwicklung für Endverbraucher

24 Monate ab Kaufdatum ist zunächst Ihr Fachhändler zuständig für die
Gewährleistung und somit die erste Adresse für die Einsendung Ihres Produkts.
Bitte kontaktieren Sie also immer zuerst Ihren Fachhändler!

Voraussetzungen für Reklamationseinsendungen durch Endverbraucher an uns
als Hersteller/Großhändler:
1. Ihr Fachhändler lehnt die Gewährleistung (24 Monate ab Kaufdatum) schriftlich
ab (in diesem Fall unbedingt die entsprechende Korrespondenz mit dem
Händler beifügen) oder existiert nicht mehr (Insolvenz o.Ä.).

2. Das Paket ist ausreichend frankiert und der komplett ausgefüllte
Reparaturformular ist beigelegt.

3. Eine Kopie des Kaufbelegs aus der eindeutig der Händlername, die
Händleranschrift, der gekaufte Artikel, sowie das Kaufdatum zu entnehmen
sind, muss der Retoure beigefügt sein.

Sind eine oder mehrere dieser Voraussetzungen nicht erfüllt, behalten wir uns vor, Ihre Retoure ggf. unbearbeitet zu Ihnen zurück zu senden. Bitte beachten Sie, dass nicht berechtigte Reklamationen kostenpflichtig sein können.